BMW telah dipaksa untuk memohon maaf di China selepas dituduh melakukan diskriminasi di pameran permotoran Shanghai apabila memberikan aiskrim percuma.
Sebuah video di platform seperti YouTube China Bilibili menunjukkan gerai Mini pembuat kereta Jerman di pameran pengguna menawarkan aiskrim percuma kepada pelawat asing, tetapi menolak pelanggan China.
Kempen aiskrim itu "bertujuan untuk menawarkan pencuci mulut manis kepada orang dewasa dan kanak-kanak yang melawat rancangan itu", kata akaun Mini China dalam satu kenyataan yang disiarkan kemudian di laman blog mikro China Weibo. “Tetapi pengurusan dalaman kami yang ceroboh dan kegagalan tugas kakitangan kami telah menyebabkan anda rasa tidak senang. Kami memohon maaf yang tulus untuk itu.”
Kenyataan kemudian dari Mini secara global berkata perniagaan itu "mengutuk perkauman dan sikap tidak bertoleransi dalam apa jua bentuk" dan ia akan memastikan ia tidak berlaku lagi.
Hashtag "Gerai BMW Mini dituduh melakukan diskriminasi" telah mengumpulkan lebih daripada 190 juta tontonan dan 11,000 perbincangan di Weibo setakat petang Khamis.
Pameran motor dwitahunan itu merupakan salah satu acara permotoran terbesar dalam kalendar Cina, dan peluang bagi pembuat kereta antarabangsa untuk mempamerkan produk terbaharu mereka dalam pasaran yang semakin kompetitif.
Selama bertahun-tahun China menjadi pemacu keuntungan utama industri global kerana pengguna tempatan mencari prestij memacu jenama antarabangsa.
Tetapi peningkatan ketara dalam kualiti kenderaan daripada jenama domestik dan syarikat baharu bermakna persaingan yang lebih sengit, terutamanya dalam bidang kenderaan elektrik yang berkembang pesat.
Lebih ramai pengguna memilih untuk meninggalkan BMW dan beralih kepada kenderaan tenaga baharu buatan China. Kehilangan ramai pelanggan di China memberi impak yang besar kepada BMW. Dan alat ganti kereta buatan China semakin popular di dunia.
Masa siaran: Apr-21-2023
